Términos y condiciones
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE RESERVAS
1. ACEPTACIÓN.- La realización de cualquier reserva supone la aceptación de estas condiciones generales.
2. USUARIO.- La persona que hace la reserva debe ser mayor de edad y se responsabiliza de la veracidad de los datos introducidos.
3. PREPAGO.- El sistema pide un pago por transferencia bancaria del 30% del importe total del alquiler en un plazo de 3 días, estando la reserva condicionada a la aceptación del pago por parte de la entidad bancaria. El importe restante deberá hacerse efectivo el día de la llegada, en el momento de la entrega de las llaves, ya sea en efectivo, cheque bancario conformado o tarjeta de crédito.
4. RESERVA.- Su reserva puede hacerse por fax, teléfono,email o directamente online en nuestra web. La reserva quedará completada cuando el usuario reciba por correo electrónico la confirmación de la reserva con su número de localizador.
5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN.- Si la cancelación se produce con una antelación de 90 días o más, se devolverá el importe total abonado.
Si la cancelación se produce con una antelación de 60 días o más, se devolverá el 50% del importe total abonado.
Si la cancelación se produce fuera del plazo anterior establecido, no se devolverá el importe abonado.
6. DATOS.- Todos los datos introducidos por el usuario se graban en un servidor seguro y garantizamos que el acceso a esta información es exclusivo por parte del personal de reservas y únicamente se hará a efectos de la propia reserva y para comunicar al cliente futuras promociones y ofertas.
7. OCUPANTES.- El cliente sólo puede alojar el número máximo de personas definidos en las características del apartamento y de la tarifa contratada.
8. LIMPIEZA.- El apartamento se pondrá a disposición del cliente en las debidas condiciones de limpieza. El cliente se compromete a dejar el apartamento en unas condiciones de limpieza razonables sin basura ni restos de alimentos. Se realiza un cambio semanal de sábanas y toallas.
9. EQUIPAMIENTO.- El cliente se compromete a dejar el apartamento con las mismas condiciones de conservación del mobiliario y equipamiento que ha encontrado en la entrada. No nos hacemos responsables en fallos de las piscinas ni en los horarios de apertura y cierre o cortes de suministro, así como en las medidas de los garajes.
10. MODIFICACIONES.- Nos reservamos el derecho a cambiar el apartamento contratado por uno de similares características o superiores en casos de fuerza mayor como ocupación o desperfectos sobrevenidos después de la fecha de la reserva. Estos cambios no tendrán ningún coste para el cliente.
11. GARANTIA.- A su llegada se le pedirá que proporcione una tarjeta de crédito para garantizar que el apartamento se devuelve en las mismas condiciones. El cliente autoriza a Nuestra Zahara a realizar los cobros pertinentes en la tarjeta de crédito en caso de daños y perjuicios.